Métiers / Commerce / Commerce de proximité
Le téléphone du magasin répond pendant que vous servez.
Les horaires, l'adresse, « avez-vous tel article », une mise de côté, une commande à retirer : l'agent répond avec votre fiche, prend les demandes et laisse au vendeur ce qui demande de regarder en rayon.
Ce métier n'a pas encore d'agent de démonstration public. Les agents en ligne font entendre la voix et la façon de répondre ; le vôtre s'écrit à votre nom, avec vos horaires et vos règles.
- Sans engagement
- Votre numéro ne change pas
- Données hébergées en France
- Mise en service incluse
Ce que l'agent prend
Il se présente comme un assistant automatique, pose les questions de votre métier dans votre ordre, et laisse une trace de chaque appel.
Un article
Le nom de l'article tel que le client le dit, la quantité, un numéro : le magasin vérifie et rappelle.
Une mise de côté ou un retrait
Nom, article, date de passage.
Une question pratique
Horaires, parking, livraison, retours : votre fiche.
Ce qu'il ne fait jamais
Il ne confirme pas un stock ni un prix qu'il n'a pas
Tant qu'il n'est pas branché sur votre caisse ou votre catalogue, il prend la demande et le magasin rappelle.
Il n'invente rien
Un horaire, un prix, une disponibilité dont il n'est pas sûr est signalé, jamais confirmé. Il dit qu'il ne sait pas et prend un message.
Il ne cache pas ce qu'il est
Il se présente comme un assistant automatique dès les premières secondes et passe la main à un humain quand on le lui demande.
Un exemple
Contexte
Une boutique indépendante, une personne au comptoir, un téléphone qui sonne pendant chaque encaissement.
Besoin
Servir le client présent sans manquer celui qui appelle.
Solution
Renvoi sur occupation. L'agent renseigne et prend les demandes.
Bénéfice
Les clients au comptoir ne sont plus interrompus, et chaque appel est traité.
59 € HT par mois
soit 70,80 € TTC
Deux heures d'appels comprises, puis 0,30 € la minute. L'agent sur votre site internet à partir de 19 €, les deux ensemble à partir de 79 €.