Métiers / Banque et assurance / Courtier en assurance
Un sinistre déclaré au téléphone, consigné proprement, sans promesse.
Dégât des eaux, accrochage, bris de glace : l'agent relève qui appelle, le contrat s'il est connu, ce qui s'est passé, quand et où, et consigne pour le gestionnaire. Il ne dit jamais si c'est couvert.
Ce métier n'a pas encore d'agent de démonstration public. Les agents en ligne font entendre la voix et la façon de répondre ; le vôtre s'écrit à votre nom, avec vos horaires et vos règles.
- Sans engagement
- Votre numéro ne change pas
- Données hébergées en France
- Mise en service incluse
Ce que l'agent prend
Il se présente comme un assistant automatique, pose les questions de votre métier dans votre ordre, et laisse une trace de chaque appel.
Un sinistre
Les faits, la date, le lieu, les tiers s'il y en a, un numéro. Le gestionnaire rappelle.
Une demande de devis
Le type de contrat, la situation en quelques mots, le contact.
Une attestation ou un document
La demande consignée, la marche à suivre publiée.
Ce qu'il ne fait jamais
Il ne touche à aucun compte ni contrat
Ni solde, ni opération, ni opposition, ni modification de garantie, ni avis sur un placement. Il oriente vers le conseiller ou le numéro dédié de votre fiche.
Il ne dit jamais si c'est couvert
Ni franchise, ni délai d'indemnisation, ni avis sur une responsabilité.
Il n'invente rien
Un horaire, un prix, une disponibilité dont il n'est pas sûr est signalé, jamais confirmé. Il dit qu'il ne sait pas et prend un message.
Il ne cache pas ce qu'il est
Il se présente comme un assistant automatique dès les premières secondes et passe la main à un humain quand on le lui demande.
Un exemple
Contexte
Un cabinet de courtage de six personnes, des gestionnaires au téléphone toute la journée.
Besoin
Que les déclarations de sinistre arrivent complètes, et que les demandes de devis ne se perdent pas en attente.
Solution
Renvoi sur occupation et hors heures. L'agent consigne sinistres et demandes.
Bénéfice
Les gestionnaires rappellent avec le dossier déjà ouvert.
59 € HT par mois
soit 70,80 € TTC
Deux heures d'appels comprises, puis 0,30 € la minute. L'agent sur votre site internet à partir de 19 €, les deux ensemble à partir de 79 €.