Métiers / Industrie / Fournisseur et négoce
Les appels de suivi de commande, consignés avec la bonne référence.
« Où en est ma commande », « je voudrais un devis », « puis-je parler à mon commercial » : l'agent relève la référence, l'entreprise et la question, et consigne pour le service ou le commercial concerné.
Ce métier n'a pas encore d'agent de démonstration public. Les agents en ligne font entendre la voix et la façon de répondre ; le vôtre s'écrit à votre nom, avec vos horaires et vos règles.
- Sans engagement
- Votre numéro ne change pas
- Données hébergées en France
- Mise en service incluse
Ce que l'agent prend
Il se présente comme un assistant automatique, pose les questions de votre métier dans votre ordre, et laisse une trace de chaque appel.
Une commande
Référence, entreprise, question ; le service rappelle.
Un devis
Produits, quantités, délai souhaité, contact.
Un commercial
Message consigné pour lui.
Ce qu'il ne fait jamais
Il ne décide pas d'une intervention
Il qualifie et transmet. L'astreinte, le délai et la prise en charge sont décidés par vos équipes.
Il n'annonce ni prix ni délai
Le service commercial répond.
Il n'invente rien
Un horaire, un prix, une disponibilité dont il n'est pas sûr est signalé, jamais confirmé. Il dit qu'il ne sait pas et prend un message.
Il ne cache pas ce qu'il est
Il se présente comme un assistant automatique dès les premières secondes et passe la main à un humain quand on le lui demande.
Un exemple
Contexte
Un négoce de matériaux, un comptoir pro le matin, un standard saturé de 7 h à 9 h.
Besoin
Servir le comptoir et le téléphone à la même heure.
Solution
Renvoi sur occupation. L'agent consigne commandes et devis.
Bénéfice
Le comptoir avance, et les commerciaux rappellent des demandes complètes.
59 € HT par mois
soit 70,80 € TTC
Deux heures d'appels comprises, puis 0,30 € la minute. L'agent sur votre site internet à partir de 19 €, les deux ensemble à partir de 79 €.