Métiers / Logistique / Transporteur et messagerie
Les appels de livraison, pris avec la référence, sans faire attendre.
« Où est mon colis », « le livreur est passé, je n'étais pas là », « j'ai une palette à faire enlever » : l'agent relève la référence, l'adresse et la demande, et consigne pour l'exploitation. Il ne promet pas d'heure.
Ce métier n'a pas encore d'agent de démonstration public. Les agents en ligne font entendre la voix et la façon de répondre ; le vôtre s'écrit à votre nom, avec vos horaires et vos règles.
- Sans engagement
- Votre numéro ne change pas
- Données hébergées en France
- Mise en service incluse
Ce que l'agent prend
Il se présente comme un assistant automatique, pose les questions de votre métier dans votre ordre, et laisse une trace de chaque appel.
Un suivi
Référence, nom, adresse ; l'exploitation rappelle.
Un créneau manqué
Référence, disponibilités, consignes d'accès.
Un enlèvement
Adresse, nature et volume, créneau souhaité, contact.
Ce qu'il ne fait jamais
Il ne promet pas une heure de livraison
Tant qu'il n'est pas branché sur votre suivi, il consigne et l'exploitation rappelle.
Il n'invente rien
Un horaire, un prix, une disponibilité dont il n'est pas sûr est signalé, jamais confirmé. Il dit qu'il ne sait pas et prend un message.
Il ne cache pas ce qu'il est
Il se présente comme un assistant automatique dès les premières secondes et passe la main à un humain quand on le lui demande.
Un exemple
Contexte
Un transporteur régional, deux personnes à l'exploitation, un standard saturé entre 8 h et 10 h.
Besoin
Absorber les appels de suivi sans ralentir l'exploitation.
Solution
Renvoi sur occupation. L'agent consigne avec la référence.
Bénéfice
L'exploitation traite des demandes complètes, dans l'ordre.
59 € HT par mois
soit 70,80 € TTC
Deux heures d'appels comprises, puis 0,30 € la minute. L'agent sur votre site internet à partir de 19 €, les deux ensemble à partir de 79 €.