Métiers / Médico-social / Établissement handicap
Le téléphone de l'établissement, pendant l'accompagnement.
L'agent renseigne sur ce qui est publié, prend un message pour le service concerné et relève les demandes de rappel. Il ne dit rien d'une personne accompagnée.
Ce métier n'a pas encore d'agent de démonstration public. Les agents en ligne font entendre la voix et la façon de répondre ; le vôtre s'écrit à votre nom, avec vos horaires et vos règles.
- Sans engagement
- Votre numéro ne change pas
- Aucun enregistrement audio
- Mise en service incluse
Ce que l'agent prend
Il se présente comme un assistant automatique, pose les questions de votre métier dans votre ordre, et laisse une trace de chaque appel.
Une famille
Le nom de la personne accompagnée, celui de l'appelant et son numéro, transmis au service.
Un partenaire ou une structure
L'organisme, l'objet en une phrase, le contact de rappel.
Une demande d'admission
Les démarches telles qu'elles sont publiées, puis une demande de rappel.
Ce qu'il ne fait jamais
Une urgence ne passe jamais par l'agent
Dès qu'une détresse est décrite, il arrête de prendre la demande et renvoie vers le 15. Il ne donne aucune information de santé sur une personne.
Il ne dit rien d'une personne accompagnée
Ni sa présence, ni son état, ni son emploi du temps.
Il n'invente rien
Un horaire, un prix, une disponibilité dont il n'est pas sûr est signalé, jamais confirmé. Il dit qu'il ne sait pas et prend un message.
Il ne cache pas ce qu'il est
Il se présente comme un assistant automatique dès les premières secondes et passe la main à un humain quand on le lui demande.
Un exemple
Contexte
Un établissement d'accueil de jour et son service d'accompagnement.
Besoin
Que l'équipe ne soit plus coupée pendant les ateliers, et que rien ne se perde.
Solution
Renvoi sur occupation et hors ouverture. L'agent renseigne et consigne.
Bénéfice
Les familles ont une réponse, et les messages arrivent au bon service.
59 € HT par mois
soit 70,80 € TTC
Deux heures d'appels comprises, puis 0,30 € la minute. L'agent sur votre site internet à partir de 19 €, les deux ensemble à partir de 79 €.