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Le standard d'un installateur, pendant les chantiers.
Entre deux chantiers, personne ne décroche. L'agent renseigne sur ce que vous installez et où, prend les demandes de raccordement et de dépannage, et relève le numéro de rappel. Il ne s'engage sur aucune date.
Ce métier n'a pas encore d'agent de démonstration public. Les agents en ligne font entendre la voix et la façon de répondre ; le vôtre s'écrit à votre nom, avec vos horaires et vos règles.
- Sans engagement
- Votre numéro ne change pas
- Données hébergées en France
- Mise en service incluse
Ce que l'agent prend
Il se présente comme un assistant automatique, pose les questions de votre métier dans votre ordre, et laisse une trace de chaque appel.
Une demande de raccordement
L'adresse, le type de local, ce qui est souhaité, un numéro de rappel.
Une ligne coupée
Ce qui ne marche plus et depuis quand. L'agent note, et dit que le message part sans annoncer d'heure.
Une question sur vos prestations
Ce que vous installez, où, et avec quels opérateurs : votre fiche.
Ce qu'il ne fait jamais
Un mot de passe ne se dicte jamais au téléphone
L'agent ne demande ni identifiant, ni code, ni accès à distance — même pour dépanner, même si on insiste. Et il n'annonce aucun délai de remise en service.
Il ne dit pas quand ce sera rétabli
Ni délai, ni créneau d'intervention : c'est le planning qui le sait, pas l'agent.
Il n'invente rien
Un horaire, un prix, une disponibilité dont il n'est pas sûr est signalé, jamais confirmé. Il dit qu'il ne sait pas et prend un message.
Il ne cache pas ce qu'il est
Il se présente comme un assistant automatique dès les premières secondes et passe la main à un humain quand on le lui demande.
Un exemple
Contexte
Un installateur de trois équipes, des chantiers toute la journée.
Besoin
Prendre les appels de raccordement et de panne sans mobiliser quelqu'un au bureau.
Solution
Renvoi permanent, avec reprise de la main aux heures de bureau.
Bénéfice
Chaque appel laisse une demande écrite, prête à planifier.
59 € HT par mois
soit 70,80 € TTC
Deux heures d'appels comprises, puis 0,30 € la minute. L'agent sur votre site internet à partir de 19 €, les deux ensemble à partir de 79 €.